Ofertas de Empleo

Agente Información Telecomunicaciones

Teleperformance España

Telecomunicaciones

Agente

Vacantes: 20

Publicado: 07/08/2019

Finaliza: 06/10/2019

Multinacional líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO,
Selecciona para Madrid:

Agentes Atención al Cliente Telecomunicaciones con Portugués e inglés.

Las funciones a desarrollar serán las siguientes:

- Atención integral de la llamada dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
- Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente
- Cumplimiento de los KPI's de la campaña.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía. -
Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio.
- Manejo de las BBDD, herramientas, aplicaciones, etc

Detalle Oferta:

Area de trabajo:
Atención al cliente
Comunidad Autónoma:
Madrid
Provincia:
Madrid
Duración Contrato:
Jornada
Intensiva
Tipo de contrato
Contrato Por Obra Y Servicio
País:
España
Ubicación en el extranjero:

Requisitos

Requisitos Mínimos:
Experiencia de Atención al cliente
Portugués Nativo o nivel avanzado
Experiencia o Conocimientos de Telefonía
Valorable Inglés
Experiencia Mínima:
No es necesario
Estudios mínimos:
Educación Secundaria Obligatoria
Situación Académica:
Dominio de Informática:
Título obtenido:
Idiomas Requeridos:
  • Portugués

    Escrito: Materno - Hablado: Materno - Traducción: Materno

Centro / Institución:

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