Ofertas de Empleo

Técnico Force/Fin de Semana

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Hostelería / Turismo / Restauración

Otro(a) Profesional

Vacantes: 1

Publicado: 08/11/2018

Finaliza: 23/12/2018

* Grupo hotelero Líder mundial busca como extra para fines de semana, festivos y bajas técnico force para la realización del seguimiento, reporting y planificación de la plataforma. Estará ubicado en la central de reservas de la zona norte de Madrid capital.


Detalles del cliente

* Grupo hotelero líder mundial


Descripción de la oferta

* Monitorización de la plataforma de call center para cumplimiento de los SLAs y KIPs de voz y mails.
* Asignación de skills dependiendo de las necesidades del momento.
* Apertura, seguimiento y cierre de incidencias que puedan afectar al funcionamiento de la plataforma
* Envío de reportes de cumplimientos de SLAs y KPIs


Perfil del candidato

* Experiencia en contact center, que conozca el funcionamiento de las plataformas
* Valorable nivel alto de inglés
* Necesario nivel alto de excel
* Buena organización y visión global
* Flexibilidad y autonomía
* Buenas habilidades comunicativas, tolerancia al estrés, trabajo en equipo


Oferta de empleo

Salario: 9,16€/hora

Localización: Tetuán

Contrato: Larga duración

Horario: FESTIVOS, VACACIONES Y FINES DE SEMANA.

Detalle Oferta:

Area de trabajo:
Hostelería
Comunidad Autónoma:
Madrid
Provincia:
Madrid
Lugar de Trabajo:
Madrid
Duración Contrato:
Jornada
Fines De Semana
Tipo de contrato
Salario:
Entre 15.001 € y 18.000 € Bruto/Anual
País:
España
Ubicación en el extranjero:

Requisitos

Requisitos Mínimos:
*Experiencia en contact center, que conozca el funcionamiento de las plataformas

*Valorable nivel alto de inglés

*Necesario nivel alto de excel

*Buena organización y visión global

Experiencia Mínima:
No es necesario
Estudios mínimos:
Bachillerato
Situación Académica:
En curso
Dominio de Informática:
Título obtenido:
Centro / Institución:
Coche propio:

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